O USO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE APOIO MATRICIAL NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

A Atenção Primária à Saúde (APS) constitui o eixo organizador do Sistema Único de Saúde, sendo responsável pela coordenação do cuidado e pela resolutividade das demandas mais frequentes da população. O apoio matricial surge como estratégia para ampliar essa capacidade, por meio do compartilhamento de saberes entre equipes e especialistas, podendo ser potencializado pelo uso da teleconsultoria. Este trabalho tem como objetivo relatar a experiência de uma residente de Medicina de Família e Comunidade na implementação de um programa de matriciamento em psiquiatria e nefrologia em uma Unidade Básica de Saúde, utilizando tecnologias de informação e comunicação. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, do tipo relato de experiência, desenvolvido a partir da vivência da autora durante a residência médica. A experiência evidenciou que o matriciamento favoreceu a qualificação do manejo de casos complexos, fortaleceu o trabalho em rede e ampliou a segurança clínica na APS, além de se configurar como importante espaço de educação permanente. Conclui-se que o matriciamento mediado por teleconsultoria contribui para a integralidade, a resolutividade e a coordenação do cuidado na APS.