Manajemen Kampanye Public Relations EV Journey PLN Icon Plus dalam Merespon Polemik Keterbatasan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum

Transisi menuju kendaraan listrik di Indonesia menghadapi tantangan signifikan, salah satunya adalah keterbatasan infrastruktur Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang memicu keresahan publik. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan manajemen kampanye Public Relations "EV Journey" PLN Icon Plus dalam merespons polemik keterbatasan SPKLU. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Keabsahan data diuji dengan triangulasi sumber. Analisis data mengikuti model ROSTIR (Research, Objectives, Strategies, Tactics, Implementation, Reporting) Luther (2018). Hasil penelitian ini PLN Icon Plus menerapkan kampanye "EV Journey" secara sistematis. Riset mengidentifikasi kekhawatiran SPKLU. Tujuan kampanye adalah meningkatkan kesadaran dan penggunaan trip planner serta adopsi peningkatan EV, diukur secara kualitatif dan kuantitatif. Strategi berfokus pada edukasi berbasis solusi melalui kanal digital dan kolaborasi. Taktik melibatkan pesan problem-solution dan aktivasi online-offline. Implementasi dilakukan secara nasional dengan fitur trip planner sebagai solusi utama. EValuasi berkala menunjukkan peningkatan penggunaan fitur dan kepercayaan publik. Manajemen kampanye Public Relations "EV Journey" PLN Icon Plus efektif dalam mengatasi polemik keterbatasan SPKLU dan mendorong adopsi EV di Indonesia melalui strategi komunikasi yang terstruktur dan inovatif, dengan fitur trip planner sebagai solusi kunci. Manajemen kampanye Public Relations "EV Journey" PLN Icon Plus efektif dalam mengatasi polemik keterbatasan SPKLU dan mendorong adopsi EV di Indonesia. Melalui strategi komunikasi yang terstruktur dan inovatif, khususnya promosi fitur Trip Planner, kampanye ini berhasil membangun kepercayaan masyarakat dan memperkuat citra PLN Icon Plus sebagai pelopor solusi digital di ekosistem kendaraan listrik.