SOCIO-PROFESSIONAL COMMUNICATION STYLES AND ORGANIZATIONAL ROLE

Бұл зерттеу ұйымдағы атқарушы және басқару функциялары бар қызметкерлер пайдаланатын әлеуметтік-кәсіби қарым-қатынас стильдері арасындағы статистикалық маңызды айырмашылықтарды талдауға бағытталған. Зерттеу төрт қарым-қатынас стилін зерттейді: талапсыз, агрессивті, манипуляциялық және сенімді сонымен қатар негізгі мақсат ұйымдық рөл қызметкерлердің қарым-қатынас үлгілеріне қалай әсер ететінін анықтау. Гипотезаны тексеру үшін қатысушылардың осы стильдер негізінде алған ұпайлары талданды, олардың таралуын бағалау және деректердің қалыптылығын тексеру үшін кеңейтілген статистикалық сынақтар қолданылды. Нәтижелер қызметкерлердің екі тобы арасындағы қарым-қатынас мәнерлерін салыстыру үшін Манн-Уитни U сынағы сияқты параметрлік емес сынақтарды қолдануды қажет ететін лептокуртикалық болып табылатын ұпайларды бөлу симметриялы емес екенін көрсетті. Атқарушы және басқарушы персонал арасындағы айырмашылықтарды талдай отырып, зерттеу қарым-қатынас стилін қабылдаудағы елеулі айырмашылықтарды көрсетті. Осылайша, басшы рөлдердегі қызметкерлер айқынырақ талап етілмейтін стильді қабылдауға бейім, ал басшылық лауазымдардағылар манипуляциялық стильді жиі пайдаланады. Басшы қызметкерлер де басқарумен салыстырғанда агрессивті стильді азырақ пайдаланғанын көрсетті. Зерттеудің маңызды аспектісі - бұл екі топтың арасында сертивті стиль үшін айтарлықтай айырмашылықтар байқалмады. Бұл екі функцияда осы стильді салыстырмалы түрде біркелкі қолдануды ұсынады. Зерттеу нәтижелері ұйымдық функциялардың қарым-қатынас стиліне қалай әсер ететінін терең түсінуге мүмкіндік береді және басқару стратегияларын әзірлеуге және ұйымдардағы ішкі қатынастарды жақсартуға маңызды әсер етеді.