Marketplace para el comercio local en San Juan Ixtayopan, Tláhuac, Ciudad de México

El objetivo de la presente investigación fue diseñar un marketplace digital para fomentar la compraventa en línea y fortalecer la promoción comercial de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMES) locales de San Juan Ixtayopan, Tláhuac, Ciudad de México. El estudio se desarrolló a partir de la identificación de limitaciones estructurales en los negocios locales como la baja digitalización de los procesos comerciales, el escaso acceso al comercio electrónico y el alcance limitado de mercado. El trabajo adoptó un enfoque cuantitativo con alcance exploratorio–propositivo, mediante la aplicación de encuestas a 224 unidades económicas, seleccionadas con base en el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas. El modelo de negocio propuesto se fundamentó en la herramienta Canvas, la cual integró nueve módulos para la creación de valor. Los resultados mostraron que el 75 % de los negocios manifestó interés en integrarse a un canal de ventas en línea, debido a su potencial para ampliar la visibilidad comercial y mejorar las oportunidades de venta. El estudio evidenció que el marketplace constituyó una alternativa viable para fortalecer la economía local, aumentar el alcance comercial de las MiPyMES y contribuir a la conservación de la identidad productiva y comercial de la comunidad.