So sánh ngữ vực hội thoại thương mại tiếng Hàn trong giáo trình và văn bản do AI tạo lập: Ứng dụng trong giảng dạy đại hoc

Nghiên cứu này phân tích cách sử dụng ngữ vực (register) trong diễn ngôn thương mại tiếng Hàn thông qua việc so sánh các đoạn hội thoại trong giáo trình Business Korean do Nhà xuất bản Đại học Yonsei (2019) phát hành và các văn bản được tạo bởi ChatGPT (GPT-4). Dựa trên khung lý thuyết của Halliday (1978) với ba yếu tố: trường (field), quan hệ (tenor), và phương thức (mode), nghiên cứu tập trung vào hai tình huống: trao đổi danh thiếp và thảo luận về dịch vụ khách hàng. Kết quả cho thấy ChatGPT có khả năng tạo ra văn bản đúng ngữ pháp, nhưng còn thiếu chiều sâu ngữ dụng, cách diễn đạt gián tiếp và các chiến lược lịch sự mang tính văn hóa - những yếu tố quan trọng trong môi trường giao tiếp doanh nghiệp Hàn Quốc. Ngược lại, các đoạn hội thoại trong giáo trình thể hiện khả năng điều chỉnh ngữ vực tốt và phản ánh rõ vị thế xã hội cũng như mục đích giao tiếp. Nghiên cứu này cho thấy AI có thể đóng vai trò hỗ trợ trong giảng dạy ngôn ngữ, nhưng cần có sự hướng dẫn từ giáo viên để đảm bảo việc sử dụng ngữ vực một cách phù hợp.