Analisis Hubungan Waktu Tunggu Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Pelayanan Rawat Jalan UPT Puskesmas Ponrang Kabupaten Luwu

Galen Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan 2026 Open access

Read full text
Authors: A.Muh.Akbar Jaya, Edrward Huznan Rafid
DOI: 10.71417/galen.v2i1.206
Cited by: 0

Abstract

Waktu tunggu merupakan faktor non-klinis krusial yang memengaruhi kepuasan pasien di fasilitas pelayanan primer seperti puskesmas di Indonesia. Penelitian ini menganalisis hubungan waktu tunggu rawat jalan dengan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Ponrang, Kabupaten Luwu. Menggunakan desain kuantitatif analitik crosssectional pada Januari-Februari 2026, populasi seluruh pasien rawat jalan dengan sampel 2.572 responden yang memenuhi kriteria inklusi (usia ≥17 tahun, sadar, bersedia) melalui accidental sampling. Data kuesioner dianalisis univariat untuk distribusi frekuensi dan bivariat dengan uji Chi-Square (p

Fields of Study & Subjects

Healthcare Quality and Satisfaction Patient Satisfaction in Healthcare Health Technology Consumer Behavior

Publication details

Journal / source
Galen Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan
Volume
2
Issue
1
Pages
1169–1174
Publication date
8 March 2026
Language
ID