Peran Sikap dalam Memediasi Faktor-Faktor tang Berpengaruh Terhadap Perilaku Pasca Menginap di Homestay Desa Kembang Kuning

Meskipun pemulihan pariwisata pasca-COVID-19 di Indonesia, homestay di Desa Kembang Kuning, Lombok Timur, mengalami penurunan okupansi akibat citra destinasi dan kualitas pelayanan yang buruk. Penelitian ini bertujuan menguji peran sikap dalam memediasi pengaruh citra destinasi dan kualitas pelayanan terhadap perilaku pasca menginap. Menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei, populasi seluruh tamu homestay disampling secara purposive non-probability (n=100). Data kuesioner skala Likert melalui Google Forms dianalisis dengan SmartPLS 4 untuk PLS-SEM, meliputi uji validitas/reliabilitas, R-square, F-square, dan pengujian hipotesis. Hasil menunjukkan citra destinasi (β=0.243, p=0.001) dan kualitas pelayanan (β=0.646, p=0.000) berpengaruh positif terhadap sikap (R²=0.631), keduanya memengaruhi langsung perilaku pasca menginap, dan sikap memediasi secara signifikan (p