L’apport pédagogique de l’expérience des médecins devenus patients dans l’enseignement des compétences communicationnelles

Problématique : De nombreux travaux pointent des lacunes concernant les compétences communicationnelles et relationnelles chez les médecins. L’expérience de la maladie permet une augmentation de la compétence empathique chez les médecins, ce qui correspond à la notion en développement de « soignant blessé ». Objectifs : Ce projet vise à documenter scientifiquement l’expérience de médecins devenus patients afin de produire les bases d’un curriculum d’enseignement lié aux compétences d’empathie dans la formation médicale. Question de recherche : La question comporte deux volets : comment l’expérience de la maladie a-t-elle changé les pratiques de médecins et quelles sont leurs recommandations pour la conception d’un curriculum d’enseignement visant le développement de compétences communicationnelles et l’empathie en médecine à partir de leur propre expérience? Méthodologie : Qualitative, exploratoire selon la méthode descriptive et interprétative. 12 entretiens individuels semi-dirigés. Résultats : Des recommandations sur l’approche pédagogique et les contenus à mobiliser pour améliorer l’enseignement des compétences communicationnelles et de l’empathie en médecine produites à partir de savoirs expérientiels de médecins ayant été patients. Ces recommandations portent sur la diversité des groupes-cibles et l’introduction précoce de la formation dans le cheminement, les contenus centraux à transmettre (valeurs, techniques de communication), le renforcement de la capacité à se relier émotionnellement dans une posture d’empathie et de la maîtrise des barrières à l’empathie ainsi que sur les approches et techniques pédagogiques optimales à intégrer dans une approche d’enseignement multimodale. Discussion : Les recommandations conçues dans le cadre de cette étude pourront être utilisées pour piloter des formations innovantes, les évaluer et les formaliser dans une étude subséquente. Les contenus mobilisés pourront être adaptés à des formations dans d’autres disciplines en santé. L’amélioration des compétences des praticiens à court, moyen et long terme permettra d’améliorer la qualité des pratiques relationnelles en santé et contribuera à renforcer l’approche partenariale entre soignant.es et patient.es.