Digitalización de la gestión de catástrofes naturales: una mirada desde el análisis de género inclusivo

El estudio surge a raíz del fuerte impacto social provocado por la DANA del 29 de octubre de 2024 en la Comunitat Valenciana y tiene como objetivo principal sentar las bases para el diseño de una herramienta digital de gestión de emergencias, incorporando de forma transversal un enfoque de género inclusivo. La investigación parte de la premisa de que la tecnología digital puede mejorar la prevención, respuesta y recuperación ante catástrofes, siempre que se diseñe teniendo en cuenta las desigualdades sociales y la brecha digital. Metodológicamente, el trabajo combina una revisión bibliográfica y de aplicaciones tecnológicas existentes con una investigación cualitativa basada en entrevistas individuales y grupales. Participaron 31 personas pertenecientes a distintos ámbitos: ciudadanía afectada, personal técnico municipal, profesionales de la educación y la sanidad, expertas en emergencias, TIC, accesibilidad digital y desinformación. El análisis de contenido de estas entrevistas ha permitido identificar problemas, necesidades y propuestas vinculadas a la gestión de la emergencia. El marco conceptual desarrolla aspectos como el análisis de género inclusivo, entendido como una aproximación que contempla la intersección del género con otros factores de desigualdad (edad, discapacidad, situación socioeconómica, origen, etc.). También se definen los conceptos de emergencia, desastre y catástrofe, así como las fases de la emergencia (prevención, preparación, respuesta y recuperación), incorporando enfoques que subrayan la importancia de la memoria colectiva y la resiliencia comunitaria. El estudio se apoya en marcos normativos y estratégicos como el Marco de Sendai y la Ley 17/2015 del Sistema Nacional de Protección Civil. Entre los principales problemas detectados durante la DANA, destacan la falta de previsión y formación en emergencias, la escasa coordinación institucional, la desinformación y ausencia de canales oficiales claros, la dificultad para gestionar la ayuda ciudadana y una acusada brecha digital, que afectó especialmente a personas mayores, colectivos en exclusión social y mujeres. Asimismo, se identifican problemáticas específicas que impactaron de forma diferenciada a las mujeres, como el agravamiento de la violencia de género, la falta de productos de higiene femenina o el aumento de la vulnerabilidad económica y social. A partir de estos problemas, el estudio identifica necesidades clave, entre ellas: reforzar la prevención y la formación ciudadana, mejorar la coordinación interadministrativa, garantizar sistemas de información accesibles (digitales y analógicos), asegurar la transparencia institucional, facilitar el acceso a ayudas y trámites y fortalecer las redes vecinales. Finalmente, en el estudio se proponen criterios, funcionalidades y buenas prácticas para el diseño de una herramienta digital de emergencias dirigida a la ciudadanía. Ésta debería incluir, entre otros, sistemas de alerta geolocalizada, información oficial verificada, recursos formativos, canales para la gestión de ayudas y daños, atención específica a colectivos vulnerables y mecanismos de participación comunitaria. Todo ello bajo principios de accesibilidad universal, inclusión, fiabilidad, resiliencia tecnológica y perspectiva de género inclusiva.