Nurses' experiences of the impact of language barriers on the care relationship : A literature review

Bakgrund: Det mångkulturella samhället präglas av språkbarriärer och kommunikationshinder som hotar patientsäkerheten och skapar frustration hos patienter och anhöriga. Migranter blir ofta beroende av tolktjänster. Det finns en brist på kvalificerad tolk och tidsbrist, som leder till ökade kostnader, missförstånd och sekretessrisk. Kulturell kompetens är en utmaning för sjuksköterskor, men ökad kulturell kompetens krävs för ökad förståelse, tillit och delaktighet. Sjuksköterskan ansvarar för att patienter får korrekt, rätt och anpassad information. Syfte: Att belysa sjuksköterskors upplevelser av språkbarriärers påverkan på vårdrelationen. Metod: En litteraturöversikt analyserades enligt Fribergs fyra analyssteg och baserades på granskning av tio originalartiklar, med fokus på sjuksköterskans erfarenhet av hur språkbarriärer påverkar vårdrelationen. Resultat: Tre teman framkom: Språkbarriärer och kommunikationsutmaningar, Vårdrelation och Organisatoriska faktorer. Resultatet visade att språkbarriärer skapade missförstånd, felaktig vård och hotar patientsäkerheten. Språkbarriärer påverkade vårdrelationen, genom att minska tryggheten och förståelsen mellan sjuksköterskor och patienter. Resultatet visade även att organisatoriska faktorer försvårade kommunikationen och skapade en otrygg vårdrelation. Slutsats: Litteraturöversikten visade att sjuksköterskor upplevde kommunikationshinder på grund av språkbarriärer, kulturella skillnader och organisatoriska faktorer, vilket påverkade vårdrelationen negativt. Resultatet betonade vikten av kulturell kompetens och organisatoriskt stöd för att främja jämlik vård.