STRATEGI PEMANFAATAN INSTAGRAM @gister_traning SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN PADA LEMBAGA PELATIHAN SOFT SKILLS GLOBAL INSANI TRAINING CENTER DI PEKANBARU

Perkembangan media sosial, khususnya Instagram, telah mendorong perubahan signifikan dalam praktik komunikasi pemasaran lembaga jasa, termasuk lembaga pelatihan soft skills. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan Instagram @gister_training sebagai media komunikasi pemasaran pada Global Insani Training Center di Pekanbaru. Kajian ini didasarkan pada teori Bauran Komunikasi Pemasaran (marketing communication mix) yang meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik penggalian data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci dan pendukung, serta dokumentasi terhadap konten dan aktivitas akun Instagram yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Global Insani Training Center telah memanfaatkan Instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran melalui unggahan konten promosi, penggunaan Instagram Ads, penyampaian informasi diskon, publikasi dokumentasi kegiatan, serta interaksi langsung dengan calon peserta melalui komentar dan pesan langsung. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Instagram berperan penting sebagai media komunikasi pemasaran, namun diperlukan strategi pengelolaan konten yang lebih terarah dan terpadu agar mampu meningkatkan efektivitas promosi dan minat peserta pelatihan.