MANAJEMEN ISU PENGGUNAAN AIR TANAH PADA PRODUK LE MINERALE: ANALISIS KOMUNIKASI KORPORASI PT MAYORA INDAH TBK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen isu yang dilakukan oleh PT Mayora Indah Tbk dalam menghadapi polemik penggunaan air tanah pada produk Le Minerale, mengkaji strategi komunikasi korporasi yang diterapkan, serta menilai bagaimana respons komunikasi tersebut mempengaruhi persepsi publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui dokumentasi berupa pernyataan resmi perusahaan, konten media sosial, serta pemberitaan media daring nasional. Analisis data dilakukan melalui koding pesan komunikasi, analisis framing, dan interpretasi temuan dengan merujuk pada teori manajemen isu dan komunikasi korporat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Mayora Indah Tbk menerapkan manajemen isu yang berfokus pada klarifikasi berbasis data, pembingkaian narasi keberlanjutan, dan penguatan legitimasi perusahaan melalui komunikasi korporat yang konsisten