Paketoinnin kehittäminen : case: Isku Interior Oy

Opinnäytetyön tavoitteena oli vähentää Isku Interior Oy:n huonekalutuotteiden asiakasreklamaatioita vientilogistiikassa kehittämällä ja standardisoimalla Lahden tehtaalla käytössä olevaa paketointiprosessia. Työn keskeisenä tehtävänä oli tunnistaa tuotevaurioita aiheuttavat ongelmakohdat ja kehittää jo olemassa olevaa visuaalista paketointiohjetta. Tutkimusmenetelminä käytettiin työpisteiden seurantaa, paketoinnin havainnointia ja reklamaatiodatan analysointia haasteiden kartoittamiseksi. Työ toteutettiin kahdessa käytännön T&K-projektissa kalustetuotteille Tutto-tuoli ja PISA-luentopöytä. Työn tuloksena luotiin uudet, visuaaliset pakkausohjeet ja toteutettiin testattuja suojausratkaisuja, joissa käytettiin sisäistä hankausta estäviä pehmustemateriaaleja. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että merkittäviä parannuksia vaurioiden ehkäisyyn voidaan saada aikaan yksinkertaisilla ja kustannustehokkailla muutoksilla. Luotu ohjeistus antaa hyvät mahdollisuudet jatkotutkimuksiin aiheesta.