Nurses' experiences of work-related stress working in emergency departments : A literature review

Bakgrund Arbetsrelaterad stress utgör en central utmaning för sjuksköterskor på akutmottagningar, där hög arbetsbelastning och organisatoriska brister påverkar både vårdpersonalens hälsa och vårdkvaliteten. Många faktorer i arbetsmiljön på akutmottagningar bidrar till arbetsrelaterad stress. Den stressen kan sedan leda till fysisk samt psykisk ohälsa och påverka arbetsförmågan hos sjuksköterskor. Många konsekvenser av stressen påverkar även patientsäkerheten. Syfte Syftet med litteraturöversikten var att beskriva sjuksköterskors upplevelse av arbetsrelaterad stress och vilka faktorer som påverkar dessa upplevelser i arbetet på akutmottagningar. Metod Litteraturöversikten genomfördes som en litteratursökning med metodologi som används vid systematiska översikter. Sökningen fokuserade på akutmottagningar och inkluderade originalartiklar. Data analyserades enligt Graneheim & Lundmans (2004) analysmetod. Resultat Analysen resulterade i fyra huvudkategorier, upplevelse av otillräcklighet i yrket vid hög arbetsbelastning, psykisk påfrestning, att leva med stress som både motivation och belastning i arbetet och upplevelser av stresshantering. Sjuksköterskor på akutmottagningar upplever otillräcklighet vid hög arbetsbelastning på grund av stort patientflöde, komplexa vårdbehov, organisatoriska brister. Detta ger utmattning, påverkan psykiskt samt känslo- och beteendemässigt. Stressen hanteras genom socialt stöd, egenvård, känslobearbetning och undvikandestrategier. Slutsats Sjuksköterskor på akutmottagningar upplever en komplex stress som kännetecknas av höga krav och emotionella påfrestningar. Stressen kan vara både motiverande eller belastande och hanteras genom olika former av stresshantering. Bristande stöd och krävande arbetsförhållande förvärrar dock de negativa konsekvenserna.