Language barriers in healthcare : A literature review on the emotional, consequence and risks

Bakgrund Kommunikation är ett centralt begrepp inom vården. Språkbarriärer uppstår mellan vårdtagare och vårdgivare när de inte talar samma språk, vilket i sin tur kan påverka vårdkvaliteten, patientsäkerheten och patientdelaktigheten. Syfte Syftet med litteraturstudien är att sammanställa och belysa forskningsbaserad kunskap om hur språkbarriärer påverkar patienters och sjuksköterskors upplevelser av vårdmötet. Metod Studien genomfördes som en strukturerad litteraturöversikt. Arbetet följde en strukturerad procedur vid arbetets urval och analysen var inspirerad av metodologin som användes vid systematiska översikter. Resultat Resultatet påvisar tre huvudkategorier som beskriver hur språkbarriärer försvårar vårdmötet, att tolkanvändning medför både möjligheter och utmaningar samt övriga strategier vid mötet av språkbarriärer i vården. Slutsats Språkhinder i vårdkontexter kommer med flera utmaningar som påverkar både patienters och sjuksköterskors upplevelser av vårdmötet. Resultatet visar att bristande kommunikation kan leda till känslor som frustration och oro hos både sjuksköterskan och patienten. Bristande kommunikation kan äventyra patientsäkerheten och ha en negativ inverkan på vårdkvaliteten.