Estrategias para prevenir y reintegrar las provisiones bancarias en el banco BRMA oficina Miraflores

El presente estudio de investigación aborda el incremento de la morosidad en créditos otorgados por el Banco BRMA, Oficina Miraflores, identificando los factores internos y externos que afectan el récord crediticio y generan mayores provisiones bancarias. El problema central se basa en dos deficiencias importantes: los procesos de evaluación básicos al otorgar créditos y los métodos de cobranza estandarizados sin ninguna personalización de pago, sumado a condiciones externas como la informalidad e inflación, lo que ha incrementado la cartera morosa. Frente a ello, el proyecto plantea como objetivo principal reconocer estas causas y proponer estrategias preventivas que además que eviten provisiones bancarias, también logren la reintegración de estos con métodos de pago recuperativos. La metodología es de enfoque cualitativo, de diseño no experimental y de corte transversal, dado que no están basadas en variables numéricas, sino en un análisis de los procesos de evaluación crediticia, cobranza y recuperación, complementado con un diagnóstico integral que permitió diseñar un plan gerencial. Este plan se estructura en ejes estratégicos enfocados en fortalecer la prevención de mora, personalizar la gestión de clientes en riesgo y potenciar el capital humano mediante capacitación y herramientas tecnológicas de alerta. Esta iniciativa propone un sistema de seguimiento más riguroso de las provisiones bancarias y de estrategias que consoliden la sostenibilidad financiera del banco BRMA para ser replicables en otras oficinas a nivel institucional.