EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT SEBERIDA KABUPATEN INDRAGIRI HULU

ABSTRAK EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT SEBERIDA KABUPATEN INDRAGIRI HULU OLEH : SALSABILA SEPTIANI 12170521943 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas kinerja pegawai pada Kantor Camat Seberida Kabupaten Indragiri Hulu serta mengidentifikasi faktorfaktor penghambatnya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap sembilan informan yang terdiri dari camat, sekretaris camat, pegawai, dan masyarakat. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Kerangka teori menggunakan kriteria efektivitas Steers yang mencakup produktivitas, kemampuan adaptasi, kepuasan kerja, dan pencarian sumber daya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas kinerja pegawai belum optimal. Meskipun pencapaian target kerja dan kemampuan adaptasi pegawai cukup baik, efisiensi waktu pelayanan dan disiplin kerja masih memerlukan perbaikan signifikan. Proses pelayanan sering melebihi waktu standar yang ditetapkan dalam SOP, dan data absensi menunjukkan tingginya angka ketidakhadiran tanpa keterangan, khususnya pada tahun 2024 dengan 60 kasus. Keterbatasan sarana dan prasarana juga menghambat efisiensi operasional. Faktor penghambat utama yang teridentifikasi adalah ketidakkonsistenan penerapan disiplin kerja dan keterbatasan infrastruktur pendukung pelayanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan perbaikan menyeluruh dalam penegakan disiplin, pengembangan kompetensi pegawai, dan peningkatan infrastruktur untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Seberida. Kata Kunci : efektivitas, kinerja pegawai, pelayanan publik, disiplin kerja, kantor camat