Aulatyöntekijöiden työhyvinvoinnin kehittäminen: Työhyvinvointiryhmän toimintamalli ImpressPoint Oy:lle

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää työhyvinvointiryhmän toimintamalli aulapalvelutyöhön. Työn tarkoituksena oli tuottaa selkeä ja käytännönläheinen malli, jonka avulla työhyvinvointiryhmän toiminta on helppo aloittaa ja sen toimintaan on selkeät ohjeet. Työ rajattiin toimintamallin suunnitteluun ja kuvaamiseen, eikä siihen sisältynyt toimintamallin pilotointia, jalkauttamista tai taloudellisten vaikutusten arviointia. Työn ensisijaisena hyödynsaajana on aulapalveluita tarjoava toimeksiantajayritys ImpressPoint Oy. Tietoperusta koottiin ajantasaisesta tutkimustiedosta, vertaisarvioiduista artikkeleista sekä aihetta käsittelevästä kirjallisuudesta. Lähteitä etsittiin Finna-tietokannasta, Keenious-työkalun avulla sekä Google Scholarista. Tietoperusta keskittyi työhyvinvoinnin muodostumiseen, sen johtamiseen ja kehittämiseen organisaatiotasolla sekä tekijöihin, joiden kautta työhyvinvointia voidaan seurata ja tukea. Menetelmällisesti opinnäytetyö toteutettiin osallistavana kehittämistyönä. Toimintamallin luonnos laadittiin tietoperustan ja toimeksiantajaorganisaatiosta kertyneen käytännön tiedon pohjalta, minkä jälkeen sitä arvioi ImpressPointin esihenkilöistä ja aulatyöntekijöistä koostuva arviointiryhmä. Arviointi toteutettiin kyselylomakkeella, ja saadun palautteen perusteella luonnosta tarkennettiin ja muokattiin lopulliseksi toimintamalliksi. Opinnäytetyön lopputuloksena syntynyt työhyvinvointiryhmän toimintamalli toimii toimeksiantajalle konkreettisena työkaluna työhyvinvoinnin systemaattiseen kehittämiseen. Toimintamalli antaa perustettavalle työhyvinvointiryhmälle selkeän rakenteen työhönsä kuvaamalla ryhmän tarkoituksen, ydintehtävät ja vastuut sekä sen, millä tavoin työhyvinvointiin liittyviä havaintoja käsitellään, miten toiminnasta viestitään ja miten toimintaa seurataan.