PENGARUH PERSEPSI SISWA PENGGUNAAN TEKNOLOGI QR CODE TERHADAP KEPUASAN LAYANAN ADMINISTRASI SURAT MENYURAT DI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 15 PEKANBARU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Bagaimana persepsi siswa penggunaan teknologi QR Code di SMA Negeri 15 Pekanbaru, (2) Bagaimana kepuasan layanan administrasi surat menyurat, dan (3) pengaruh penggunaan teknologi QR Code terhadap efisiensi layanan administrasi surat menyurat di SMA Negeri 15 Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional yang melibatkan dua variabel, yaitu penggunaan teknologi QR Code (X) dan efisiensi layanan administrasi surat menyurat (Y). Populasi penelitian adalah siswa kelas X dan XI di SMA Negeri 15 Pekanbaru yang berjumlah 503 siswa, dan sampel ditentukan melalui teknik simple random sampling, kemudian diambil menggunakan rumus slovin jumlah sample menjadi 223 siswa.Teknik pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan persentase dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) tingkat persepsi siswa penggunaan teknologi QR Code berada pada kategori “baik” dengan persentase 79.76%, (2) kepuasan layanan administrasi surat menyurat berada pada kategori “baik” dengan persentase 63.37%, dan (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi siswa penggunaan teknologi QR Code terhadap kepuasan layanan administrasi surat menyurat. Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,00 < 0,05 dan nilai korelasi sebesar 0.760 yang termasuk kategori hubungan kuat dan positif. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,578 menunjukkan bahwa persepsi siswa penggunaan teknologi QR Code berkontribusi sebesar 57.8% terhadap kepuasan layanan administrasi surat menyurat, sedangkan sisanya 42.2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semakin baik persepsi siswa penggunaan teknologi QR Code, maka semakin tinggi pula kepuasan layanan administrasi surat menyurat di SMA Negeri 15 Pekanbaru.