PENGARUH TINGKAT PENDAPATAN, LITERASI ZAKAT, TRANSPARANSI, AKUNTABILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT UNTUK MEMBAYAR ZAKAT PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL (BAZNAS) PROVINSI RIAU

Penelitian ini dilakukan karena adanya dua kesenjangan yaitu pertama, antara target dan realisasi muzakki di Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Riau dan kedua, target dan realisasi pendapatan di Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Riau. Penelitian ini bertujuan untuk melihat tingkat pendapatan, literasi zakat, transparansi, akuntabilitas dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepercayaan masyarakat untuk membayar zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 20.831 muzakki yang memberikan zakat melalui Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) di Provinsi Riau. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang, yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan kuesioner. Untuk menganalisis data, digunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil statistik menunjukkan bahwa variabel tingkat pendapatan, literasi zakat, transparansi dan kualitas pelayanan secara parsial (individu) memiliki pengaruh positif sedangkan akuntabilitas tidak berpengaruh positif terhadap tingkat kepercayaan masyarakat untuk membayar zakat dan secara simultan (bersamaan) memiliki pengaruh positif terhadap tingkat kepercayaan muzakki dalam membayar zakat.