When the healthcare consultation changes -The district nurse's experience of digital counseling in primary care. : A qualitative interview study.

Introduktion: Primärvården är navet inom hälso- och sjukvården och en stor del av distriktssköterskans arbete inom primärvården är rådgivning. För att uppnå god tillgänglighet har digitaliseringen ökat och distriktssköterskor möter nu patienter även digitalt. Syfte: Studiens syfte var att undersöka distriktssköterskans upplevelse av att arbeta rådgivande via digital vård inom primärvården. Metod: En kvalitativ intervjustudie genomfördes, data analyserades med tematisk analys med induktiv ansats. Resultat: Tre huvudteman framkom i dataanalysen – Att inte kunna bedöma patientens hälsotillstånd, Hantering och användning av digital vård ser olika ut och Att känna sig otillräcklig. Konklusion: Digitalisering ökar inom hälso- och sjukvården och bidrar till både utmaningar och fördelar med rådgivning digitalt. Tillgängligheten för patienten att få kontakt med vården ses som fördelaktig och digital rådgivning kan ses som ett komplement till fysiskt besök. Å andra sidan finns det utmaningar med risk för felbedömningar av patientens hälsotillstånd, ojämnlik vård och etisk stress för distriktssköterskorna.