PENERAPAN METODE ROUGH SETS UNTUK PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM LAYANAN PERTANAHAN

Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi teknologi informasi dalam layanan pertanahan di Provinsi Riau masih menghadapi permasalahan utama berupa ketidakstabilan sistem, kompleksitas antarmuka, keterbatasan fitur layanan digital, serta kurangnya integrasi antar sistem, yang berdampak pada rendahnya efektivitas pelayanan dan tingkat kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode rough sets dalam pemanfaatan teknologi informasi dalam layanan pertanahan di Provinsi Riau, yaitu untuk mendapatkan model atau aturan keputusan dalam penentuan atribut kondisi dan atribut keputusan. Data diperoleh melalui penyebaran instrumen kepada pengguna eksternal aplikasi Sentuh Tanahku yang mana aplikasi tersebut di bawah naungan Kementrian ATR/BPN. Hasil menunjukkan bahwa kualitas system, kualitas informasi, kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Sentuh Tanahku. Model yang dihasilkan berjumlah 16 aturan dengan akurasi sebesar 100%