How people with alcohol dependence experience encounters when in contact with the healthcare system : A non-systematic literature review

Bakgrund: Alkohol konsumeras i hela världen och är globalt den sjunde vanligaste dödsorsaken. I Sverige anses 16 procent av befolkningen över 15 år har ett riskbruk av alkohol. Alkoholberoende är svårbehandlat med en återfallsrisk på 80 procent, och har flera psykiska och fysiska konsekvenser. Personer som lider av alkoholberoende söker sig ofta till hälso- och sjukvården och sjuksköterskor är en av huvudpersonerna vid bemötande av dessa. Ett vårdande bemötande innehåller element som empati, respekt och delaktighet vilket ställer krav på sjuksköterskors kognitiva-, beteendemässiga- och emotionella förmågor. Bemötande har inverkan på patienters upplevelse och effekten av vården. Syfte: Att belysa hur personer med alkoholberoende upplever bemötande vid kontakt med hälso- och sjukvården. Metod: En icke-systematisk litteraturöversikt som innefattas av 11 vetenskapliga artiklar med kvantitativ och kvalitativ ansats. Artiklarna inhämtades från databaserna PubMed och CINAHL. Artiklarna kvalitetsgranskades utifrån Sophiahemmet Högskolas bedömningsunderlag för vetenskaplig klassificering och kvalitet. En integrerad analys användes för att sammanställa och analysera resultaten. Resultat: I sammanställningen av resultatet identifierades tre huvudkategorier: Stigma, Kommunikation och delaktighet samt Stödjande vårdrelationer. Resultatet visar att dömande attityder, bristande kunskap samt kränkande bemötande bidrog till skam, misstro och minskad motivation. Ett icke-dömande personcentrerat förhållningsätt främjar tillit, delaktighet och en stödjande vårdrelation. Slutsats: Denna litteraturöversikt visade att bemötande inom hälso- och sjukvården är av stor betydelse för hur personer med alkoholberoende upplever vården och motivationen till återhämtning. En ökad kunskap, medvetenhet hos vårdpersonal samt ett konsekvent personcentrerat förhållningssätt bidrar till ett förbättrat bemötande.