Marketing Strategy of New Panjang Jiwo Resort Through the VRIO Approach

Industri perhotelan dan pariwisata di Indonesia terus berkembang seiring meningkatnya mobilitas wisatawan dan kebutuhan akan fasilitas penginapan yang beragam. Kondisi ini mendorong persaingan yang semakin ketat antar penginapan, sehingga perusahaan dituntut untuk memiliki keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sumber daya dan kapabilitas internal yang dimiliki oleh New Panjang Jiwo Resort serta merumuskan strategi pemasaran berdasarkan hasil analisis VRIO. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat sumber daya dan kapabilitas yang menjadi keunggulan kompetitif berkelanjutan, yaitu wisata pemancingan, citra merek sebagai resor ramah keluarga, keberadaan dalam satu grup usaha, dan paket bundling. Berdasarkan temuan tersebut, dirumuskan strategi pemasaran yang mencakup penguatan wisata pemancingan berbasis komunitas, pengembangan aktivitas keluarga, peningkatan kualitas layanan, perancangan paket bundling adaptif, penguatan program keanggotaan, optimalisasi sinergi grup usaha, serta promosi berbasis konten digital.