Intergenerationale Kommunikation zwischen Praxisanleitenden der Generation X und Auszubildenden der Generation Z in der deutschen Pflegeausbildung : eine Analyse nach der Kommunikationsakkommodationstheorie und deren Einfluss auf situative Stressbelastungen auf Station

Die vorliegende Masterarbeit untersucht die intergenerationale Kommunikation zwischen Praxisanleitenden der Generation X und Auszubildenden der Generation Z in der deutschen Pflegeausbildung und deren Einfluss auf situative Stressbelastungen im Ausbildungsalltag auf Station. Vor dem Hintergrund von Personalmangel, hoher Arbeitsintensität und der generalistischen Pflegeausbildung rückt die kommunikative Gestaltung der Praxisanleitung als zentraler Faktor für Ausbildungszufriedenheit und Stressbewältigung in den Fokus. Theoretisch basiert die Arbeit auf der Kommunikationsakkommodationstheorie nach Giles, die sprachliche Anpassungs- und Abgrenzungsprozesse (Konvergenz, Divergenz, Maintenance) in sozialen Interaktionen erklärt. Methodisch folgt die Studie einem qualitativen Forschungsdesign in Form einer Einzelfallstudie mit leitfadengestützten Expert*inneninterviews mit Praxisanleitenden. Die Auswertung erfolgt theoriegeleitet mittels qualitativer Inhaltsanalyse. Die Ergebnisse zeigen, dass generationsspezifische Kommunikationsmuster unter Stressbedingungen häufig zu Missverständnissen führen, die das Belastungserleben von Auszubildenden und Praxisanleitenden verstärken. Gleichzeitig weisen konvergente, erklärende und wertschätzende Kommunikationsstrategien ein deutliches Potenzial zur Stressreduktion und zur Stabilisierung von Lern- und Arbeitsbeziehungen auf. Die Arbeit leistet damit einen theoriegeleiteten Beitrag zum Verständnis intergenerationaler Kommunikationsprozesse in der Pflegeausbildung und leitet praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Praxisanleitung ab.