Le dialogue comme outil de conscientisation de la blanchitude organisationnelle : une recherche-intervention en équité, diversité et inclusion dans une institution financière

Cette thèse s’intéresse à la mobilisation du dialogue comme outil de conscientisation de la blanchitude organisationnelle en milieu de travail. Ancrée dans les critical race theory et les critical white studies, elle cadre le dialogue comme un outil de changement social favorisant un processus de conscientisation tel qu’apporté par les travaux de Freire. À travers une approche méthodologique de recherche-intervention, elle participe à la transformation sociale tout en générant des connaissances scientifiques sur une problématique organisationnelle. Ainsi, elle 1) établit un modèle d’intervention permettant d’accompagner les équipes de recrutement à prendre conscience de l’impact des biais inconscients dans la création et le maintien des barrières vécues par les personnes candidates racialisées lors d’un processus de recrutement pour des postes dans une institution financière ; 2) interroge la blanchitude organisationnelle à travers un processus de recherche-intervention et le déploiement d’un modèle d’intervention en gestion de la diversité et ; 3) explore comment arrimer les apports des études critiques sur la race (CRT et CWS) au champ de pratique de la gestion de la diversité. Cette thèse étudie l’action, dans l’action, tout en gardant l’action comme perspective. C’est dans cette triple visée, qu’elle répond tout d’abord à un problème d’ordre praxéologique en étudiant le processus de développement et de mise en place d’une démarche de conscientisation de la blanchitude organisationnelle en milieu de travail, à travers l’accompagnement d’une initiative de gestion de la diversité centrée sur les biais inconscients dans le recrutement. Pour ce faire, elle aborde les approches communicationnelles à privilégier, les stratégies d’intervention à mettre en place et les outils communicationnels à développer pour favoriser la prise de conscience de la blanchitude organisationnelle dans les pratiques de recrutement et faciliter leur transformation. En plus de ces contributions méthodologiques et pratiques, cette thèse contribue à la production de connaissance en répondant à des questionnements théoriques en analysant dans quelle mesure les programmes de gestion de la diversité (particulièrement ceux centrés sur les biais inconscients dans le recrutement) participent à la reproduction de la suprématie blanche en tant que système normatif, et en quoi une approche communicationnelle fondée sur la conscientisation favorise une remise en question de la blanchitude organisationnelle et l’émergence de pratiques plus inclusives. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : recherche-intervention, gestion de la diversité, blanchitude organisationnelle, racisme systémique, conscientisation, dialogue pour le changement social