Optimalisasi Penilaian Kinerja Pegawai melalui Sistem Mang Bagja pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Bandung

Penilaian kinerja pegawai merupakan instrumen penting dalam mengukur keberhasilan pencapaian tujuan organisasi serta mewujudkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan penilaian kinerja ASN melalui Sistem Mang Bagja pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian berjumlah tujuh orang yang terdiri dari pejabat struktural dan fungsional. Penelitian ini menggunakan teori delapan dimensi penilaian kinerja dari Faustino Cardoso Gomes. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan penilaian kinerja melalui Sistem Mang Bagja belum berjalan optimal karena hanya memenuhi empat dimensi, yaitu quantity of work, cooperation, initiative, dan personal qualities. Sementara itu, dimensi quality of work, job knowledge, creativeness, dan dependability belum terukur secara sistematis dalam aplikasi. Hambatan yang dihadapi meliputi rendahnya literasi digital, potensi subjektivitas penilaian, keterbatasan sensitivitas dan reliabilitas sistem, serta kendala jaringan. Upaya yang dilakukan BKPSDM Kota Bandung antara lain sosialisasi berkelanjutan, monitoring dan evaluasi, pengaturan jadwal akses sistem, serta pengembangan konsep ASN Berprestasi dan ASN Teladan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan pelatihan, penerapan penilaian perilaku 360°, penyempurnaan fitur sistem, dan penguatan pelaporan kinerja berbasis bukti.