Cesión de créditos en casos de error, irregularidades o fraude en el sistema financiero colombiano : riesgos para la protección del consumidor financiero

La cesión de créditos es un mecanismo legítimo para optimizar activos y transferir riesgos; sin embargo, su aplicación en reclamaciones por error, irregularidades o fraude ha generado tensiones sobre la continuidad del estatus jurídico del consumidor frente a cesionarios no vigilados. La excepción de falta de legitimación por pasiva, bajo el régimen especial de la Ley 1328 de 2009, ha restringido el acceso a la justicia especializada y debilitado garantías institucionales. Por lo tanto, esta investigación examina el régimen aplicable y el tratamiento de la Superintendencia Financiera de Colombia, identifica el vacío normativo sobre cuándo la SFC debe mantener competencia cuando lo reclamado son hechos ocurridos bajo la titularidad del banco cedente, y propone rutas para asegurar continuidad jurisdiccional, robustecer la protección del consumidor y preservar su autonomía frente a cesiones a entidades no vigiladas.