Réseaux sociaux et communication publicitaire : Renault Maroc face au paradoxe de l'interactivité

l’ère numérique, les réseaux sociaux sont devenus des plateformes incontournables pour les marques qui souhaitent promouvoir leurs produits et services auprès d’un large public. La marque automobile Renault Maroc n’échappe pas à cette tendance et utilise activement sa page Facebook pour diffuser ses messages publicitaires. Face à ce constat, notre étude s’attache à analyser les énoncés verbaux publiés sur la page Facebook de Renault Maroc. En adoptant une approche communicative, nous visons à examiner les modèles de communication utilisés par le publicitaire de la marque et à évaluer leur efficacité. Nos analyses révèlent que la stratégie communicationnelle de Renault Maroc sur Facebook se caractérise par une approche linéaire. En effet, les messages publicitaires diffusés sur la page ne prennent pas en compte les réactions du public ciblé. Cette communication à sens unique ne favorise pas l’interaction avec les internautes et limite l’impact des messages publicitaires. Paradoxalement, la page Facebook de Renault Maroc, conçue pour recevoir le feedback des internautes, ne semble pas être pleinement exploitée dans ce sens.