IMPLEMENTASI MANAJEMEN PENINGKATAN MUTU SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA MADRASAH TSANAWIYAH MUALLIMIN UNIVA MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perencanaan manajemen peningkatan mutu, implementasi manajemen peningkatan mutu sekolah, serta kontribusinya dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap MTs Muallimin UNIVA Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi dengan informan yang terdiri atas kepala madrasah, guru, tenaga kependidikan, komite madrasah, orang tua peserta didik, dan tokoh masyarakat. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan manajemen peningkatan mutu di MTs Muallimin UNIVA Medan disusun secara sistematis dan partisipatif dengan mengacu pada visi, misi, dan tujuan madrasah. Implementasi manajemen peningkatan mutu diwujudkan melalui peningkatan kualitas pembelajaran, pelayanan pendidikan, serta pembinaan karakter peserta didik secara berkelanjutan. Implementasi tersebut berkontribusi dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat yang ditandai dengan meningkatnya minat masyarakat untuk menyekolahkan anaknya di madrasah, keterlibatan orang tua dalam kegiatan madrasah, serta persepsi positif terhadap kualitas pengelolaan dan layanan pendidikan. Faktor pendukung implementasi manajemen mutu meliputi kepemimpinan kepala madrasah, komitmen guru dan tenaga kependidikan, serta dukungan yayasan dan masyarakat, sementara faktor penghambatnya antara lain keterbatasan sarana prasarana dan pendanaan. Dengan demikian, implementasi manajemen peningkatan mutu yang dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan mampu membangun kepercayaan masyarakat terhadap MTs Muallimin UNIVA Medan sebagai lembaga pendidikan Islam yang bermutu dan profesional. Kata Kunci: Manajemen Peningkatan Mutu, Kepercayaan Masyarakat, Madrasah Tsanawiyah.