A transformação Digital do Marketing no Setor Vitivinícola: O Impacto da Inteligência Artificial e Automação na Região do Dão

A transformação digital está a redefinir a forma como as empresas vitivinícolas comunicam, promovem e gerem a sua relação com os consumidores. O presente estudo analisa o impacto da Inteligência Artificial (IA), da automação e do Big Data nas práticas de marketing digital das quintas e cooperativas da Região Demarcada do Dão, procurando compreender até que ponto estas tecnologias já se encontram implementadas e contribuem para melhorar o desempenho e a competitividade do setor. A investigação recorreu a uma abordagem quantitativa de natureza descritiva e exploratória, baseada na aplicação de um questionário digital a dez organizações vitivinícolas da região. O instrumento, validado e aplicado através da plataforma Microsoft Forms, permitiu recolher dados sobre níveis de adoção tecnológica, perceções de impacto e barreiras à transformação digital. A análise estatística foi conduzida com recurso ao software Jamovi, utilizando testes não paramétricos como Kruskal–Wallis, Mann–Whitney e o Teste Exato de Fisher. Os resultados evidenciam que a transformação digital no setor vitivinícola do Dão é uma realidade em desenvolvimento, ainda com níveis desiguais de maturidade tecnológica. A Inteligência Artificial e a automação de marketing revelaram associações positivas com o aumento do alcance e da fidelização dos clientes, enquanto o uso de Big Data demonstrou impacto significativo no desempenho comercial, particularmente nas vendas. Identificaram-se também barreiras de natureza cultural e organizacional, como a resistência à mudança e a falta de apoio da gestão, que condicionam a adoção tecnológica. O estudo contribui para o conhecimento científico sobre a digitalização do marketing vitivinícola em contexto regional, oferecendo uma perspetiva empírica sobre o estado atual do setor e propondo pistas para futuras investigações e estratégias de modernização digital.