Going Personal: Personalized Communication by International Organizations on X and Public Engagement

CHARLES UNIVERSITY FACULTY OF SOCIAL SCIENCES Institute of Political Studies Department of International Relations Master's Thesis 2026 Mathis Paul Ahlers CHARLES UNIVERSITY FACULTY OF SOCIAL SCIENCES Institute of Political Studies Department of International Relations Going Personal: Personalized Communication by International Organizations on X and Public Engagement Master's thesis Author of the Thesis: Ahlers, Mathis Study programme: International Relations (MAIN) Supervisor Prague: Doc. Michal Parízek, Ph.D. Supervisor Constance: Prof. Dr. Gabriele Spilker Year of the defence: 2026 Abstrakt Mezinárodní organizace čelí problému viditelnosti. Jejich autorita se rozšířila, přesto je občané často vnímají jako vzdálené a abstraktní. Sociální média nabízejí jedno řešení: představitelé mohou komunikovat "osobně," kdy do popředí vystupují jednotlivé hlasy, emoce a tváře namísto byrokratické anonymity. Funguje však tato strategie? A za jakých podmínek? Tato práce zkoumá, jak personalizovaná komunikace představitelů mezinárodních organizací na síti X ovlivňuje zapojení veřejnosti. Na základě 579 ručně kódovaných tweetů z účtů OSN, Světové obchodní organizace a Evropské komise konstruuji čtyřsložkový index personalizace zachycující sebenaraci, emocionální vyjádření, prolínání soukromé a veřejné sféry a vizuální...