Propuesta de innovación para la optimización de la atención al cliente en el Centro de Diagnóstico Automotor Segura S.A.S., mediante Design Thinking y una plataforma omnicanal
Fields of Study & Subjects
Service and Product Innovation
Digital Innovation in Industries
Business Strategies and Innovation
Publication details
- Journal / source
- Institutional Repository of the National University Open and Distance UNAD (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)
- Publication date
- 12 February 2026
- Language
- ES
- Document type
- Thesis