Business model for a comprehensive service center for construction

El presente trabajo de grado desarrolla la creación de la empresa Cemker Materiales e Ingeniería, un modelo de negocio enfocado en la distribución de materiales de construcción en Bogotá, con integración de servicios de asesoría técnica en ingeniería. El estudio parte del diagnóstico de un sector caracterizado por la fragmentación de la oferta, baja digitalización, informalidad logística y ausencia de transparencia en precios, lo que afecta la productividad de contratistas, maestros de obra y pequeñas constructoras. El objetivo del trabajo es diseñar y validar un modelo de negocio sostenible que centralice la distribución de materiales, integrando servicios de obra civil e ingeniería. La metodología empleada incluyó la revisión de literatura sectorial, el análisis estratégico mediante herramientas como Porter, DOFA y PEST, y para validar la propuesta de valor se aplicó una encuesta a 72 potenciales clientes (propiedad horizontal, remodeladores y pequeños constructores). Los resultados evidenciaron que el 82 % valora un proveedor que combine canal físico y digital, y que el 64 % cambiaría su proveedor actual si recibe acompañamiento técnico en obra, confirmando la oportunidad de mercado. Se desarrolló el modelo técnico–operativo, organizacional y financiero. Bajo un escenario ajustado de ventas entre $60 y $100 millones mensuales, margen bruto del 30 % y gastos operativos controlados, el proyecto presenta VPN positivo y TIR superior al 12 %, demostrando viabilidad financiera y escalabilidad del negocio.