Grensoverstijgende ziekenhuiszorg in Knokke voor in Nederland verzekerde patiënten

AZ Zeno, met campussen in Knokke, Blankenberge en Maldegem, biedt medische zorg aan zowel Belgische als Nederlandse patiënten. De campus in Knokke ligt dicht bij de Nederlandse grens en is daardoor een logische keuze voor inwoners uit Sluis en omgeving. Voor hen is AZ Zeno vaak het dichtstbijzijnde ziekenhuis. AZ Zeno heeft contracten met verschillende Nederlandse zorgverzekeraars, waardoor patiënten gebruik kunnen maken van de zorgverlening in Knokke. AZ Zeno Knokke meldt een aantal casussen waarbij patiënten te horen krijgen dat zorg bij AZ Zeno niet wordt vergoed, of slechts gedeeltelijk wordt terugbetaald. Daarbij blijft er onduidelijkheid bestaan over waarom sommige patiënten wél (of niet) voorafgaande toestemming van hun verzekeraar krijgen, en blijkt het administratieve proces om die toestemming te verkrijgen moeizaam en tijdrovend voor zowel patiënten als zorgverleners. In de praktijk leidt dit tot situaties waarin patiënten geconfronteerd worden met onduidelijkheid over hun rechten en mogelijkheden roept vragen op bij patiënten die gewend zijn om hun zorg dichtbij huis, maar wel over de grens, te ontvangen.