MANAJEMEN MUTU DALAM PENINGKATAN PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI PENGADAAN BARANG ATAU JASA PEMERINTAH DI LEMBAGA ANDALAS INSTITUT

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Sistem Manajemen Mutu (SMM) dalam meningkatkan kualitas pelatihan dan uji kompetensi untuk Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (PBJP) di Institut Andalas. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SMK di Universitas Andalas mencakup perencanaan pelatihan berdasarkan kebutuhan peserta, pelaksanaan pelatihan yang terstandarisasi, dan evaluasi berkelanjutan terhadap hasil pelatihan dan uji kompetensi. Hasil menunjukkan peningkatan kualitas pelatihan PBJP dan pengujian kompetensi di Universitas Andalas. Setelah implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001, pencapaian rata-rata sebesar 92% tercapai, yang dianggap tinggi. Selain itu, institusi juga menerapkan prinsip perbaikan berkelanjutan untuk menjaga kualitas layanan dan memastikan kompetensi peserta sesuai dengan standar nasional. Temuan ini membuktikan bahwa implementasi Sistem Manajemen Kualitas (SMK) berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas penyampaian pelatihan dan kesuksesan uji kompetensi PBJP.