Control tools and indicators to measure the impact of the "doctor in your territory taking care of your health" program of the Cundinamarca health secretariat

Este trabajo de grado presenta una propuesta de herramientas de control e indicadores para medir el impacto del programa "Médico en tu Territorio, Cuidando tu Salud" de la Secretaría de Salud de Cundinamarca, implementado para cerrar las brechas de acceso a la salud en áreas rurales de 101 municipios, el programa carece de un plan estandarizado para evaluar su efectividad y sostenibilidad. El objetivo principal es proponer un sistema de seguimiento que permita a la Secretaría tomar decisiones basadas en datos. El diseño metodológico de la consultoría se fundamentó en una investigación aplicada de carácter descriptivo, sustentada en fuentes de datos mixtas, desarrollada bajo un enfoque deductivo y con alcance transversal. Se realizó un diagnóstico estratégico (análisis PESTEL, FODA y fuerzas de Porter), se aplicaron entrevistas semiestructuradas a líderes del proyecto y encuestas a los médicos participantes para recolectar información. Los resultados revelaron brechas en la recolección y procesamiento de datos, la falta de indicadores definidos y la necesidad de mejorar aspectos de las condiciones laborales del personal médico. Como solución, se propone un modelo de inteligencia de negocios que incluye 16 indicadores clave (KPIs), herramientas para la recolección y validación de datos, así como un tablero de control en Power BI. Esta propuesta permitirá monitorear el programa de manera objetiva, facilitando la mejora continua y la rendición de cuentas sobre su impacto.