HUBUNGAN WAKTU TANGGAP DENGAN KEPUASAN PASIEN TRIASE KUNING DI IGD RSUD Dr. H. ABDUL MOELOEK PROVINSI LAMPUNG

Latar Belakang: Kualitas pelayanan kesehatan merupakan salah satu indikator utama mutu rumah sakit yang dapat diukur melalui waktu tanggap dan kepuasan pasien. Rentang waktu tanggap pasien triase kuning yang cukup luas berpotensi memengaruhi persepsi dan kepuasan pasien. Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara waktu tanggap dengan kepuasan pasien triase kuning di IGD. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pasien triase kuning yang masuk melalui IGD RSUD Dr. H. Abdul Moeloek Provinsi Lampung dengan jumlah sampel sebanyak 107 responden berdasarkan kriteria inklusi dan ekslusi. Penelitian dilakukan pada bulan November-Desember 2026. Data dikumpulkan melalui kuesioner berdasarkan dimensi kepuasan dengan menggunakan teknik consecutive sampling, kemudian dianalisis menggunakan uji Chi-Square. Hasil: Hasil statistik penelitian ini didapatkan hubungan signifikan antara waktu tanggap dengan kepuasan pasien triase kuning (p