PENGARUH JOB DEMANDS TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN PSYCHOLOGICAL DISTRESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job demands terhadap turnover intention dengan psychological distress sebagai variabel mediasi pada karyawan Alfamart di Kota Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 130 karyawan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode bootstrapping menggunakan Macro Process versi 4.2 pada program SPSS untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job demands berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, psychological distress terbukti berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara job demands dan turnover intention. Artinya, semakin tinggi tuntutan kerja yang dirasakan karyawan, semakin tinggi pula tingkat tekanan psikologis yang dialami, yang pada akhirnya meningkatkan niat untuk meninggalkan pekerjaan. Temuan ini memberikan implikasi teoretis dalam pengembangan literatur manajemen sumber daya manusia, khususnya terkait dinamika tuntutan kerja dan kesehatan psikologis karyawan. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan dalam mengelola beban kerja serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih suportif guna menekan tingkat turnover intention. Kata Kunci: Job Demands, Psychological Distress, Turnover Intention.