Implementación de un sistema de control de calidad en la producción de camisetas en philiplaure mode en Villavicencio-Meta para el año 2025

El presente proyecto aborda la problemática que enfrenta la empresa PhilipLaure Mode, dedicada a la confección de camisetas en la cual se producen defectos en el proceso de producción. Estos defectos producen retrabajos, costos operativos, pérdida de materiales y afectan la percepción del cliente, reduciendo así la competitividad frente a otras marcas con procesos más estandarizados. La propuesta se justifica en la necesidad de incrementar la gestión de calidad para lograr productos uniformes, mejorar los procesos internos y satisfacer las expectativas de un mercado textil de alta competencia. El objetivo general es el de evaluar la viabilidad de un sistema de control de calidad en la producción de las camisetas, lo cual permitirá disminuir defectos, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa, para ello, se categorizaron los principales defectos, y analizaron las causas raíz utilizando el Diagrama de Ishikawa y la aplicación de la metodología DMAIC de Six Sigma como una herramienta central de mejora. La metodología planteada corresponde a un estudio de caso cualitativo de tipo instrumental, enfocado en comprender las dinámicas de la producción de camisetas en cada una de sus fases (diseño, corte, confección, estampado y acabado) e intervenir de manera sistemática. El enfoque DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) permitirá organizar las acciones de mejora, implementar controles efectivos y asegurar la sostenibilidad de los resultados, acciones que se lograron siguiendo un cronograma de trabajo se organiza en cuatro fases: diagnóstico inicial, análisis de causas, diseño e implementación del sistema de control de calidad y finalmente, control y seguimiento, con la expectativa de consolidar una cultura de mejora continua en la empresa.