Analysis of Compliance with the Sectoral Technical Standard – Sustainable Tourism 001 in Hotels, Tourism Promoters, and Restaurants in the Historic Center of the Municipality of El Socorro, Santander.

Este trabajo evaluó el nivel de cumplimiento de las normas técnicas NTS-TS 001, 002 y 004 en los establecimientos turísticos del centro histórico de El Socorro, Santander. A través de listas de verificación, observación y entrevistas, se identificaron avances en formalidad legal, pero también brechas importantes en sostenibilidad, seguridad industrial y gestión administrativa. Los resultados muestran que la sostenibilidad no está integrada en la operación turística local y que persisten debilidades en prácticas ambientales, manejo higiénico, formalización laboral y planes de emergencia. Con base en estos hallazgos, se diseñó un plan de mejoramiento que incluye capacitaciones, apoyo institucional y la formulación de un Sello “Socorro Destino Confiable y Sostenible” como incentivo para el cumplimiento progresivo. El estudio permitió reconocer la disposición de los establecimientos para aprender y mejorar, siempre que cuenten con acompañamiento técnico y herramientas claras adaptadas a su realidad económica y operativa. Este trabajo constituye un aporte práctico para fortalecer la competitividad del municipio y avanzar hacia un modelo turístico responsable, capaz de mejorar la calidad del servicio y proteger el valor patrimonial del territorio.