Analysis of politeness in a resume and cover letter before a job interview

Diplomsko delo obravnava pomen vljudnosti v pisni poslovni komunikaciji, s posebnim poudarkom na življenjepisu in spremnem pismu kot ključnih dokumentih v postopku iskanja zaposlitve. Namen raziskave je bil ugotoviti, kateri vljudnostni elementi so v teh dokumentih najbolj prepoznavni in kako lahko kandidati izboljšajo svoje pisne komunikacijske spretnosti in povečajo možnost za uspeh na zaposlitvenem razgovoru. Cilj je bil prispevati k razumevanju vloge vljudnosti v življenjepisih in spremnih pismih ter ugotoviti, kaj vpliva na odločitev delodajalcev za vabilo na zaposlitveni razgovor. V raziskavi je bila uporabljena kvantitativna metoda, in sicer metoda anketiranja, izvedena med iskalci zaposlitve in delodajalci. Zbrani podatki so bili analizirani s primerjavo zaznavanja vljudnosti med iskalci zaposlitve in delodajalci v javnem in zasebnem sektorju. Rezultati so pokazali, da vljudnost pomembno vpliva na ustvarjanje pozitivnega vtisa in večjo verjetnost povabila na razgovor. V življenjepisu se vljudnost izraža predvsem z urejenostjo, jasnostjo in spoštljivim tonom pisanja, medtem ko spremno pismo omogoča neposrednejše izražanje spoštovanja in osebnega pristopa z uporabo nagovorov, zahval in primernih zaključkov. Raziskava je pokazala, da ima vljudnost v življenjepisu in spremnem pismu pomemben vpliv na zaposlitveni proces. Delodajalci jo razumejo kot pokazatelj profesionalnosti, spoštovanja in zrelosti kandidatov. Vljudnostni elementi, kot so pozdrav, zahvala in spoštovanje rokov, krepijo pozitivno podobo kandidata.