Ecosistema integral para el bienestar de las mascotas en Colombia

El presente trabajo desarrolla y valida un modelo de emprendimiento enfocado en el cuidado preventivo de la salud de las mascotas en contextos urbanos, a partir de la identificación de una brecha entre las expectativas de los cuidadores y la oferta tradicional de servicios veterinarios. Mediante un enfoque de investigación aplicada, se realizó un trabajo de campo que incluyó entrevistas y encuestas a cuidadores de perros y gatos, lo que permitió comprender sus prácticas actuales, principales dolores y criterios de decisión frente al cuidado de sus mascotas. Los hallazgos evidencian que el modelo de atención predominante es reactivo, fragmentado y poco articulado, lo que genera incertidumbre, desorganización y postergación de prácticas preventivas. A partir de estos resultados, se diseñó y validó VitaPata, un ecosistema preventivo que integra atención veterinaria domiciliaria, acompañamiento continuo, digitalización del historial de la mascota y un modelo de acceso basado en membresías flexibles. El proceso de validación incluyó pruebas piloto reales y contrastación directa de la propuesta de valor, permitiendo confirmar su deseabilidad, comprensión y disposición de pago por parte del arquetipo definido. Así mismo, se estructuró el Producto Mínimo Viable, el modelo de negocio, el modelo de ingresos y el análisis financiero, demostrando la viabilidad y escalabilidad del proyecto. El estudio evidencia que la oportunidad no radica en la creación de servicios aislados, sino en la reorganización del cuidado existente bajo una lógica preventiva, continua y centrada en el cuidador, posicionando a VitaPata como una alternativa diferenciada frente a modelos tradicionales del sector. Palabras clave: cuidado preventivo, mascotas, emprendimiento, modelo de negocio, validación, servicios veterinarios.