Diseño de un sistema integrado de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente para una estación de servicio en Huánuco

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un Sistema Integrado de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SG-SSOMA), basado en las normativas ISO 45001:2018 e ISO 14001:2015, para una estación de servicio ubicada en Huánuco. El estudio fue de tipo aplicado, con un diseño descriptivo, y empleó herramientas como entrevistas a trabajadores y gerencia, observación en campo, checklist de verificación normativa y análisis documental, con el fin de diagnosticar la situación inicial de la estación. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de cumplimiento normativo, con solo un 7 % de adecuación a los estándares ISO, destacando deficiencias críticas en los aspectos de planificación, evaluación del desempeño y mejora continua, los cuales presentaron un 0 % de cumplimiento. A partir de este diagnóstico, se elaboró un plan de acción con su respectivo cronograma y presupuesto, orientado a cerrar dichas brechas mediante el diseño del SG-SSOMA. Dentro del diseño se desarrollaron todos los documentos clave de manera integrada, como procedimientos operativos, análisis de contexto y partes interesadas, planes de capacitación y sensibilización, matrices de riesgos e impactos, y una política integrada que permitió establecer objetivos e indicadores de desempeño enfocados en la mejora continua. Asimismo, se identificó que las propias actividades de la estación implican un riesgo inherente debido al manejo de productos peligrosos, especialmente en situaciones de contingencia que podrían generar daños significativos a la vida humana y al medio ambiente. Durante el análisis legal, se identificaron 141 normativas aplicables en materia de SSOMA, lo cual evidenció la necesidad de adecuarse a estos requerimientos para evitar sanciones por incumplimiento. En base a ello, se propuso también la implementación de registros de cumplimiento legal. El diseño permitió abarcar de forma integral dichas normativas, y al realizar una segunda evaluación, se comprobó un incremento en el nivel de cumplimiento normativo basado en una proyección estimada derivada de la aplicación de la documentación, alcanzando el 78 %. El porcentaje restante corresponde a actividades aún en proceso de ejecución, tales como auditorías internas, capacitaciones, revisión por la dirección y otros mecanismos de monitoreo y control. Se concluye que culminar la implementación del SG-SSOMA contribuirá significativamente a optimizar el cumplimiento legal, reducir los niveles de riesgo y fortalecer la cultura organizacional en torno a la prevención, la competitividad y la sostenibilidad operativa de la estación de servicio.