Gestión hospitalaria: sistematización y percepción en el Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos

La gestión hospitalaria desempeña un papel decisivo en la calidad de los servicios de salud. Con este propósito, se realizó un estudio exploratorio cuyo objetivo fue sistematizar los principales criterios teóricos sobre los modelos de gestión hospitalaria y, a partir de ello, explorar la percepción de proveedores y usuarios respecto al modelo aplicado en el Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos. Para su desarrollo se empleó el método hermenéutico, el análisis documental, encuestas a personal de salud y usuarios, así como entrevistas a autoridades hospitalarias. Los resultados permitieron identificar conceptos y relaciones teóricas relevantes, además de reconocer logros y falencias en la gestión hospitalaria del centro estudiado. Los hallazgos ofrecen insumos valiosos para fortalecer la pertinencia y calidad de los servicios de salud en la institución, contribuyendo a una mejor comprensión de los modelos de gestión hospitalaria y su impacto en la atención brindada.