Improvement of the marketing activity of the enterprise based on consumer behavior models

Метою кваліфікаційної роботи визначено дослідження купівельної поведінки споживачів та розроблення на основі отриманих результатів маркетингових інструментів підвищення ефективності діяльності досліджуваного підприємства. Виходячи з поставленої мети дослідження, у роботі заплановано та вирішено ряд завдань: - опрацьовано наукову літературу на предмет вивчення ролі споживача в системі ринкових відносин; - здійснено огляд сучасних підходів та методів дослідження поведінки споживачів; - вивчено теоретичні основи моделювання поведінки споживача як передумови удосконалення маркетингової діяльності підприємства; - здійснено аналіз фінансово-господарської та маркетингової діяльності ТОВ «ЮВІСпласт»; - проведено діагностування конкурентного середовища досліджуваного підприємства; - досліджено поведінку споживачів на ринку систем опалення; - визначено пріоритети удосконалення маркетингової діяльності щодо забезпечення сталого розвитку підприємства; - розроблено маркетингову стратегію сталого розвитку ТОВ «ЮВІСпласт»; - обґрунтовано комерційну ефективність запропонованих заходів; – розглянуто стан забезпечення охорони праці та протипожежної безпеки на підприємстві. Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність підприємства ТОВ «ЮВІСпласт», що спеціалізується гуртовій торгівлі опалювальним устаткуванням та приладдям до нього, а також обладнанням для водопостачання та водовідведення, залізними виробами. Предметом дослідження є теоретико-методичні та практичні підходи до дослідження купівельної поведінки споживачів та розроблення комплексу маркетингових заходів з метою досягнення сталого розвитку.